기업 블로그 웹사이트에 고품질의 콘텐츠를 정기적으로 게시하면 검색 엔진 내에서 노출이 증가합니다. 이는 웹사이트의 트래픽 증가로 연결되겠죠.
기업 블로그에 제품이나 서비스와 관련된 유용한 정보를 제공한다면, 잠재 고객을 유치하는 데에 큰 도움이 될 것입니다.
또한 블로그 독자에게 뉴스레터 구독이나 무료 체험판 신청 등의 행동을 유도하여 리드를 생성할 수도 있죠.
이외에도 기업 블로그를 통해 브랜드의 가치와 전문 지식을 전달하거나, 블로그 독자들과 소통하며 관계를 구축할 수도 있습니다.
이러한 활동은 브랜드 인지도, 고객 충성도를 높이는 데 도움이 될 것입니다.
이렇게 기업 블로그를 잘 운영했을 때의 장점이 많지만, 대다수의 블로그 활동은 실패하고 마는데요.
기업 블로그가 실패하는 가장 큰 이유는 고객을 이해하지 못한 상태에서 시작하기 때문입니다. Target의 관심사를 알지 못한 채 기업이 하고 싶은 말만 하는 블로그는 대중의 선택을 받기 어렵습니다.
기업 블로그를 통한 콘텐츠 마케팅은 장기적인 전략이 필요하지만, 효과적으로 수행하기만 한다면 기업의 성장에 큰 도움이 될 수 있습니다.
이 글에는 기업 블로그의 성장을 위한 초석부터 홍보 전략까지 필요한 A to Z를 담았습니다.
💡 콘텐츠 마케팅의 성공 전략이 궁금하시다면, 이 글을 참고해 주세요.
기업 블로그 사용자 확인 방법
누가 우리의 글을 읽고 있는지 이해하기
기업 블로그의 사용자를 식별하고 분류하는 것은 블로그 마케팅을 성공적으로 수행하기 위한 필수적인 단계입니다.
사용자를 식별하고 분류하면 블로그 독자들에게 더욱 타겟팅된 콘텐츠를 제공하고, 그들의 니즈와 관심사를 더 잘 이해할 수 있습니다.
따라서 블로그를 누가 읽는지 파악하는 것은 여러 가지 이유로 중요합니다.
첫째, 특정 요구와 관심사에 맞게 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.
이렇게 하면 블로그가 타겟 오디언스와 더 관련성이 높고 참여를 유도하여 고객 또는 리드로 전환할 가능성이 높아집니다.
둘째, 잠재고객을 이해하면 블로그의 성공 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다.
페이지 조회 수, 이탈률, 페이지 체류 시간 등의 지표를 추적해 보세요. 어떤 유형의 콘텐츠가 잠재 고객의 공감을 얻고 어떤 콘텐츠가 그렇지 않은지 확인할 수 있습니다. 이 정보는 블로그 실적을 개선하는 데 사용할 수 있죠.
셋째, 오디언스를 이해하면 오디언스와 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
댓글과 질문에 응답하고 소셜 미디어에서 소통함으로써 블로그에 대한 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 이는 충성도와 브랜드 지지도를 높일 수 있습니다.
부정적인 페르소나 이해하기
기업 블로그의 독자가 누구인지 아는 것은 시장 조사를 통해 인사이트를 얻을 수 있습니다. 사업에 따라 적게는 1개, 많게는 20개까지 가질 수 있는데요.
만약 기업 블로그를 이제 막 시작한 단계라면, 두 명의 인물에 초점을 맞추고 나중에 틈새 인물을 설정하는 것이 좋습니다.
두 명 중 한 명은 브랜드에 호의적인 사람이고, 나머지 한 명은 반대로 그렇지 않은 사람을 의미합니다.
네거티브 페르소나는 이상적인 고객이 아닌 사람을 가상의 인물로 표현한 것입니다.
부정적인 페르소나를 이해하고 분석하면 해당 페르소나와 관련이 없거나 불쾌감을 주는 콘텐츠를 제작하는 것을 피할 수 있습니다.
예를 들어, 소프트웨어 회사라면 부정적인 페르소나는 기술에 관심이 없거나 제품에 대한 예산이 없는 사람일 수 있습니다. 이러한 부정적 페르소나를 이해하면 너무 기술적이거나 일부 사람들에게는 감당할 수 없는 가격대를 홍보하는 콘텐츠를 만들지 않을 수 있습니다.
페르소나 개발 방법
개발 전략
기업 블로그의 타겟 오디언스를 식별하는 방법의 순서는 다음과 같습니다.
- 기존 고객 분석하기
우리 브랜드의 우수 고객은 어떤 사람인지 확인해 보세요. 그들의 인구 통계, 관심사, 불만사항은 무엇인가요? 기존 고객에 대해 잘 이해하고 나면, 이들의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠가 보입니다. - 시장 조사 실시
업계의 트렌드는 무엇이며, 타겟 고객이 직면하고 있는 과제는 무엇인가요? 시장을 이해하면 관련성 있고 시의적절한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. - 경쟁업체 탐색
경쟁업체가 어떤 종류의 콘텐츠를 만들고 있으며, 누구를 타겟팅하고 있는지 정밀하게 분석해 보세요. 경쟁사를 보면 타겟 고객과 그들에게 도달하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
방법 및 전략
대략적인 순서와 개념을 알았으니 구체적인 방법에 대해서 알아봅시다.
- 독자 및 사용자 인터뷰
- 연락처 데이터베이스 분석
- 양식 필드를 사용해 사용자 정보 캡쳐 및 분석
- 영업 팀이 어떤 리더와 가장 많이 교류하고 있는지 살피기
이런 식으로 현장의 실제 데이터를 기반으로 기업 블로그의 독자가 될 사람들을 분석할 수 있습니다. 여기서 획득한 인사이트를 기반으로 독자 인격체를 구성하는 것이죠.
광고와 콘텐츠를 효과적으로 전달하기 위해서 고객의 페르소나 생성은 매우 중요한 역할을 합니다. 최근 생성 AI의 발전으로, ‘ChatGPT’ 같은 대규모 언어 모델(Large Language Model)로 페르소나를 정의할 수 있게 되었습니다. 프롬프트로 다양한 고객의 정보를 입력하면 해당 페르소나의 성격이나 소비 습관, 성장 배경 등의 자세한 정보를 알아내는 데에 도움이 됩니다.
네거티브 페르소나
또한 위에서 설명했듯이 부정적인 인격에 대한 이해도 반드시 필요합니다. 네거티브 페르소나를 분석하려면 다음 질문을 생각해 보는 것으로 시작할 수 있습니다.
- 제품이나 서비스에 관심이 없을 가능성이 가장 높은 사람들은 누구인가?
- 그들의 인구 통계, 관심사, 불만 사항은 무엇인가?
- 어떤 종류의 콘텐츠가 이들과 관련이 없거나 불쾌감을 줄 수 있는가?
부정적인 페르소나를 잘 이해하고 나면 이를 피하기 위한 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 예를 들어, 부정적인 페르소나가 기술에 관심이 없다는 것을 알고 있다면 기술 주제에 대한 블로그 게시물을 작성하지 않을 수 있죠.
기업 블로그 독자를 얻을 수 있는 내용 만들기
독자는 블로그의 형태나 스타일, 내용 주제 등 블로그의 모든 부분에 영향을 받습니다. 유기적인 Organic Traffic을 얻기 위해서는 사용자가 실제로 검색하는 주제에 대해 작성하는 것이 중요합니다. 이 과정에 대해 자세히 알아보겠습니다.
페르소나 중심의 키워드 찾기
페르소나 중심 키워드는 타겟 오디언스의 필요, 관심사 및 고충과 관련된 키워드입니다. 타겟 오디언스가 정보나 문제에 대한 해결책을 찾을 때 가장 많이 검색할 가능성이 높은 키워드입니다.
페르소나 중심 키워드를 사용하는 것은 타겟 오디언스와 관련성이 높고 참여를 유도하는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다.
잠재고객이 검색 엔진을 통해 내 콘텐츠를 찾으면 콘텐츠를 읽고 다른 사람들과 공유할 가능성이 높아집니다. 이는 비즈니스의 트래픽, 리드 및 매출 증가로 이어질 수 있습니다.
페르소나 중심 키워드를 찾는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 구매자 페르소나에서 시작하기
- 구매자 페르소나를 잘 이해하면, 그들이 검색할 가능성이 가장 높은 키워드를 파악할 수 있습니다.
- 타겟 고객의 Needs 관심사, 불만사항은 무엇인지 조사하면 유의미한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 키워드 조사 도구 활용하기
- Google 키워드 플래너, SEMrush 등 다양한 키워드 리서치 툴을 사용해 보세요.
- 이러한 도구를 사용하면 관련 키워드와 해당 키워드의 검색량을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 경쟁사 분석하기
- 경쟁사 웹사이트를 분석하고, 그들이 주력하는 키워드를 식별할 수 있습니다.
기업 블로그 콘텐츠 아이디어 목록 만들기
페르소나 중심 키워드 목록이 완성되면 콘텐츠 아이디어 목록을 만들기 시작할 수 있습니다.
잠재고객이 관심을 가질 만한 다양한 유형의 콘텐츠에 대해 생각해 보세요.
잠재고객이 블로그 게시물, 뉴스 기사 또는 기술 백서를 읽는 것을 좋아하나요? 동영상을 보거나 팟캐스트를 듣나요? 페르소나 중심 키워드를 사용하여 만들 수 있는 다양한 유형의 콘텐츠 목록을 작성하세요.
마지막으로, 주제의 우선순위를 정하세요. 모든 주제가 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다. 어떤 주제는 다른 주제보다 더 관련성이 높고 잠재고객의 관심을 끌 수 있습니다. 오디언스의 요구와 관심사에 따라 주제의 우선순위를 정하세요.
각 페르소나 중심 키워드에 대해 작성할 수 있는 주제 목록을 브레인스토밍합니다. 예를 들어 키워드가 “콘텐츠 마케팅”인 경우 “콘텐츠 마케팅 전략을 세우는 방법”, “효과적인 블로그 게시물 작성 방법”, “콘텐츠 홍보 방법” 등의 주제에 대해 글을 쓸 수 있습니다.
페르소나 중심 키워드는 타겟 고객과 관련성을 높여줍니다. 이 데이터를 기반으로 참여를 유도하는 콘텐츠를 제작하면 기업 블로그 방문자 수를 늘리면서 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.
매력적인 기업 블로그 아이덴티티 찾기
성과를 거둔 기업 블로그는 고유한 개성을 가지고 있습니다. 물론 측정할 수 있는 지표는 아니지만, 개성은 브랜드의 가장 핵심적인 측면 중 하나입니다. 사람들은 그들이 공감할 수 있는 브랜드에 끌리기 때문이죠.
인생에서 우리는 우리와 같은 취향과 생각을 가진 사람들과 친구가 되는 경향이 있습니다. 이는 비즈니스 블로그에도 적용됩니다. 블로그 독자들은 자신의 개성, 라이프 스타일, 관심사에 공감하는 브랜드 콘텐츠를 소비하려는 경향이 강합니다.
위에서 우리는 사용자가 원하는 콘텐츠 유형을 파악하는 사전 작업을 수행했습니다. 그렇다면 다음은 어떻게 콘텐츠를 작성할 것인지 구체적인 전략을 수립해야 합니다. 여기에는 목소리 톤이나 이미지를 선택하는 작업이 포함됩니다.
자신만의 아이덴티티를 담아 성공적인 기업 블로그를 구축한 사례에는 레드불이 있습니다. 레드불은 적극적이고 활동적인 청중을 대상으로 한 콘텐츠를 만들고 그것을 자신의 스타일로 만들었죠.
이외에도 다양한 인사이트가 궁금하시다면 성장에서 조사한 국내/해외 콘텐츠마케팅 성공 사례 7선을 참고해 보세요.
규칙적으로 업로드하기
기업 블로그의 게시물 업로드 주기는 소셜미디어나 이메일 발송과는 다소 결이 다릅니다. 콘텐츠 게시물의 빈도와 발행 시간대도 고려해야 합니다.
먼저 만들고 있는 콘텐츠의 유형과 소요시간을 살펴보세요. 블로그에 얼마나 자주 글을 올릴 수 있는지 계산할 수 있습니다.
또한 독자의 성격을 염두에 두고 업로드 예약 시간을 설정해 보세요. 그들이 몇 시에 온라인 상태가 될 것이고, 언제 접속할 가능성이 있는지 생각해 보세요.
예를 들어, 성장은 비즈니스 의사결정권자들을 고려하여 오전 10시에 업로드하는 것을 원칙으로 합니다.
이렇게 계획이 수립되었다면 그 약속을 반드시 지키세요. 하루에 한 번이든, 일주일에 한 번이든 중요하지 않습니다. 중요한 것은 이 일정을 고수하는 것이죠.
블로그 게시물의 빈도와 사용자를 결정했다면, 블로그 캘린더를 사용하여 이 작업이 장기적으로 관리될 수 있도록 조정하세요. 게시 일정을 미리 계획하는 것은 기업 블로그 운영 팀의 일관성과 효율성을 보장하는 가장 좋은 방법입니다.
기업 블로그 트래픽 증가를 위한 게시물 최적화
독자의 개성에 맞는 기업 블로그를 만들었지만, 인터넷 세상은 너무 넓고 광범위합니다. 따라서 새로운 블로그 트래픽을 증가하기 위해서는 블로그 게시물을 검색엔진이 발견할 수 있도록 최적화해야 합니다.
검색 엔진 최적화(SEO)에 관한 자세한 내용은 성장에서 준비한 SEO 가이드를 참고하시는 것이 좋습니다. 이 글에서는 블로그 운영을 전제로 실무에 관한 내용만 간단히 정리하겠습니다.
게시물 구조 최적화
- URL 사용자 지정
- 블로그 게시물 URL은 검색 엔진이 가장 먼저 탐색하는 것 중 하나입니다.
- 기업 블로그 게시물의 주요 키워드를 포함하도록 독자적인 URL을 만들어 보세요.
- 검색 엔진과 사용자 모두에게 친화적인 URL은 콘텐츠 순위의 빠른 상승에 유의미한 영향을 미칩니다.
- and, the와 같은 기능 단어는 간결성 및 가독성을 위해 제거할 수도 있습니다.
- 매력적인 제목
- 호기심을 유발하는 제목을 만들어 보세요.
- 타겟이 검색하는 단어와 구가 자연스럽게 포함된 제목을 만들어야 합니다.
- 영문 기준 6~13개의 단어로 구성된 블로그 제목이 가장 많은 트래픽을 모은다는 통계가 있습니다.
- 클릭률은 높으나 체류시간이 짧은 콘텐츠에 검색 엔진은 절대로 좋은 점수를 주지 않습니다.
- 섹션 머리글 만들기
- 거의 50%의 사람들이 블로그 포스트를 훑어봅니다.
- 기업 블로그 내용을 한 눈에 볼 수 있는 요소를 만들어 보세요.
- 목차 만들기
- 한두 섹션만 읽으려는 의도로 블로그 게시물을 클릭할 수도 있습니다.
- 하이퍼링크된 목차를 제공하면 사용자가 작성한 내용을 더 쉽게 이해하고 내용을 탐색할 수 있습니다.
- 반응형 설계의 우선 순위 정하기
- 기업 블로그 웹사이트의 모든 요소는 어떤 디바이스라도 무관하게 반응이 되어야 하며, 읽을 수 있어야 합니다.
- 일부 비즈니스 웹사이트는 모바일에 호환되지 않는 상태를 유지하기도 합니다.
사용자들은 이를 보고 해당 비즈니스가 웹 페이지를 전혀 신경쓰지 않는다고 판단해 부정적인 점수를 줍니다.
게시물 내용 최적화
- 키워드와 유관한 콘텐츠 제작
- 기업 블로그 게시물 전체에 목표 키워드를 분배하세요.
- 또한 키워드와 관련성이 있는, 일반적으로 사용하는 용어를 함께 포함하세요.
- 단, 내용을 억지로 키워드로 채우는 것은 독자 경험을 해칠 수도 있습니다.
- 전문 용어는 피하기
- 블로그 콘텐츠를 이해하기 위해 사전까지 꺼내드는 사람은 아무도 없을 겁니다.
- 간단한 대화 언어를 사용해 사물을 설명하세요.
- 쉽게 설명해 접근하기 쉬운 콘텐츠가 더 좋은 독자 경험을 만들 수 있습니다.
- 단락이 짧은 형식
- 독자는 짧은 덩어리로 만들어진 게시물을 스캔하는 것이 더욱 편합니다.
- 내부 링크 (Internal links) 포함
- 첫 만남이 간신히 성사되었는데, 그게 마지막 만남이 되길 바라는 사람은 없을 겁니다.
- 사용자가 다른 콘텐츠도 살펴볼 수 있도록 적극적으로 내부 링크를 통해 다른 콘텐츠 유입을 유도하세요.
이미지 최적화
- 적절한 인용문
- 전체 게시물에서 이미지를 근거 사례로 사용하면 이해력과 스캔성을 높일 수 있습니다.
- 출처를 정확하게 인용해 주세요.
- 적절한 무료 이미지를 활용해도 좋습니다.
- 이미지 Alt-text
- google의 텍스트 기반의 결과만큼 이미지 기반의 검색도 활발하게 사용되고 있습니다.
- 이미지 기반 결과에 우리 기업 블로그가 노출되기 위해서는 이미지 Alt-text가 반드시 포함되어야 합니다.
- alt-text는 이미지를 로드하지 못할 경우 이미지 대신 표시되는 텍스트입니다.
- Google 및 기타 검색 엔진이 이미지의 내용을 알려주기 때문에, 사용자는 관련 정보를 검색하는 과정에서 기업 블로그를 만날 수 있습니다.
Engagement 최적화
- 공유 버튼
- 소셜 공유 버튼을 통해 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 해주세요.
- 댓글 활성화
- 독자의 피드백은 미래의 콘텐츠에 큰 도움이 될 수 있습니다.
- 스마트 CTA
- 데이터베이스의 다양한 라이프사이클 단계에있는 사용자에게 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
- 개인화된 관련 콘텐츠로 독자들의 참여와 전환 가능성이 더욱 높아집니다.
- 적절한 시기에 올바른 메시지를 독자들에게 노출해 보세요.
기업 블로그 홍보 방법
구독자 기반 확대는 모든 비즈니스 블로그에 필수적입니다. 구독자는 가장 참여도가 높은 독자로, 고객 및 리드로 전환할 가능성이 높습니다. 그러나 블로그와 콘텐츠 홍보 없이 성공하는 기업 블로그는 없습니다.
여기서는 블로그를 홍보하고, 새로운 트래픽을 유도하는 방법에 대해 소개합니다. 또한 단순한 ‘방문자’에서 ‘구독자’로 사용자를 전환하는 방법에 대해서 설명하겠습니다.
기업 블로그 홍보 전략
이러한 전략을 따르면 구독자 기반을 늘리고 비즈니스 블로그를 더욱 효과적으로 홍보할 수 있습니다.
- Google 광고 및 Facebook 광고와 같은 유료 광고 플랫폼은 더 많은 잠재 고객에게 도달하고 블로그를 홍보할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
- 업계 이벤트는 잠재 고객 및 구독자와 네트워크를 형성할 수 있는 좋은 방법입니다. 명함을 지참하고 블로그 홍보 방법에 대한 계획을 세우세요.
- 업계 내 인플루언서는 새로운 잠재고객을 확보하고 블로그를 홍보하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 인플루언서에게 연락하여 리뷰나 블로그 게시물에 대한 대가로 무료 제품이나 서비스를 보내겠다고 제안하세요.
구독자 확대 전략
먼저 쉽게 구독할 수 있도록 하세요. 블로그와 웹사이트에 구독 버튼이 눈에 잘 띄게 표시되어야 합니다. 방문자가 사이트에 처음 도착할 때 표시되는 팝업 양식을 제공할 수도 있습니다.
구독자 목록이 확보되면 이메일 마케팅을 사용하여 최신 블로그 글 및 기타 콘텐츠를 홍보할 수 있습니다. 다양한 구독자 그룹에 타겟팅된 이메일을 보낼 수 있도록 목록을 세분화해야 합니다.
과거에는 뉴스레터나 매거진을 보내기 위해 방문자에게 이메일을 요구하는 것이 흔했습니다. 하지만 최근에는 단순히 포스팅 소식을 전달 받기 위해 이메일 주소를 쓰는 것을 꺼려하는 사용자가 늘었습니다.
따라서 그들을 위한 구독 인센티브를 준비하는 것도 방법입니다. 제품 또는 서비스 할인, 무료 전자책 또는 백서, 구독자에게만 제공되는 독점 콘텐츠 등을 제공할 수 있습니다.
또한 소셜 미디어 채널에서 기업 블로그 최신 게시물 링크를 공유합니다. 소셜 미디어를 사용하여 사람들이 블로그를 구독해야만 참가할 수 있는 콘테스트 및 경품을 진행할 수도 있습니다.
기업 블로그 확산을 위한 채널 믹스 전략에 대해 궁금하시다면 이 글을 참고해 보세요.
이외에도 게스트 포스팅은 새로운 잠재고객을 확보하고 비즈니스 블로그를 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다. 다른 블로그에 게스트 글을 게시할 때는 작성자 자기소개에 내 블로그로 돌아가는 링크를 포함해야 합니다.
기업 블로그 운영 시 전략을 가지고 시작해야 한다
2023년을 마무리하며 내년 마케팅 계획에 대한 목소리가 조금씩 들리고 있습니다. 많은 기업이 콘텐츠 마케팅에 관심을 보이면서 기업 블로그 필요성에 주목하고 있죠.
그러나, 섣불리 시작하기 보다는 철저한 전략을 갖고 목표를 설정해야 합니다. 블로그는 단순히 정보를 전달하는 공간이 아닌, 브랜드의 가치와 철학을 고객에게 전달하는 중요한 플랫폼이기 때문입니다.
그러므로, 기업 블로그 콘텐츠는 브랜드의 이미지와 일관성을 유지하면서 독창적이고 참신한 정보를 제공해야 합니다.
㈜성장은 블로그 콘텐츠 전문가로서, 수 많은 기업 블로그를 성공적으로 운영해온 경험이 있습니다.
우리의 전문성은 블로그 콘텐츠 생성부터 콘텐츠 관리, 그리고 고객과의 소통까지 모든 과정에서 탁월함을 보여줍니다.
우리는 브랜드의 가치를 이해하고, 이를 효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 데 있어 두각을 나타냈습니다.
따라서, 2024년의 마케팅 전략을 준비하는 브랜드들에게 우리는 자신있게 말합니다. 기업 블로그 운영은 단순한 선택이 아닌 필수이며, 그 운영은 전략적인 접근이 필요하다는 것입니다.
그리고 우리는 그런 전략을 세우고 실행하는데 있어 가장 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 우리와 함께라면, 기업 블로그를 통해 더 큰 성과를 이루실 수 있을 것입니다.
